Les Raisons pour utiliser le processus de Médiation sont nombreuses

Pour faire bref, nous avons identifié 10 raisons d'utiliser la Médiation. 10 raisons + 1. Les déclarations des personnes qui ont utilisé ce processus témoignent parfois d'une telle satisfaction que pour des personnes en conflits, elles pourraient paraître invraisemblables. La raison supplémentaire est précisément celle qui justifie le positionnement du Médiateur...

Car en effet, la Médiation, conduite par des professionnels, crée les conditions d'une inimaginable discussion...

PROCEDURE OU PROCESSUS ?

Utiliser le terme de "procédure" avec celui de "médiation" est impropre. La médiation est un "processus". En peu de mots, une "procédure" est contraignante dans la forme. Elle suit des étapes ordonnées avec précision, des délais prédéterminés. Tandis qu'un processus est adaptable. Par exemple, il est possible que des réunions entre les parties soient convenues, mais interrompues par des entretiens privés ; il est possible de prévoir un calendrier et, prenant en compte des contraintes réelles des personnes, que les rencontres soient reportées sans que la modification soit préjudiciable pour l'une des parties. Cette adaptabilité fait identifier la médiation comme un "processus".

Les situations sont souvent spécifiques. L'intervention d'un médiateur ne suit pas nécessairement un processus transposable à toutes les situations.

L'expérience nous conduit à différencier deux grands types de médiation :
- les médiations des relations durables
- les médiations des relations non-durables

Pour quoi ?

La médiation est une garantie de maintien de la liberté contractuelle. Elle a pour objet de favoriser les échanges lorsque l'une des parties ou toutes les parties contractantes ont le sentiment d'avoir tout tenté pour maintenir le dialogue et négocier. L'essentiel des activités d'un médiateur professionnel ne se limite pas aux affaires " judiciarisables" ou "judiciarisées". En effet, il est bien plus large et en aucune manière un médiateur professionnel intervenant ou non en matière civile contractuelle, ne saurait accompagner une "justice douce" ou un mode "dirigé" de la relation contractuelle. Un médiateur intervient certes dans les situations qui apparaissent sans solution, mais aussi souvent en prévention. Le plus couramment, il est un tiers rigoureusement centré sur la qualité relationnelle soit pour la rétablir, l'établir, l'entretenir ou la maintenir. C'est là que se situe son "coeur de métier"...

Médiateurs Associés® intervient dans l'accompagnement de sortie de crise, lors de conflit, quel que soit le contexte. La mission vise l'établissement, le rétablissement, le maintien de la qualité des relations humaines ou / et la définition d'une stratégie de prise de décision, dans le respect du Code d'Ethique et de Déontologie des Médiateurs.

Les personnes intéressées :

- salarié / employeur
- discorde interne en entreprise
- famille : patrimoine, rupture
- associés
- équipe / comité de direction
- partenaires économiques

L'initiative peut revenir à l'une des parties. Nous pouvons solliciter la partie la moins diligente.

Un médiateur peut intervenir lors d'un différend pouvant faire ou faisant l'objet d'une procédure (liquidation, licenciement, facturation, divorce, rupture entre associés, conflits sociaux, conflits internes entre services, différends entre particuliers, particuliers- et professionnels...).

L'implication indispensable des dirigeants dans leurs missions les empêche souvent de prendre le recul nécessaire pour conduire des réflexions sur les différents aspects de leur fonction.

Il peut aussi s'agir des relations au sein d'une équipe, d'un comité de direction ou entre associés, en dehors de toute situation de crise ou pour accompagner la prévention des tensions ou la résolution des inévitables conflits "bousculant" la qualité des relations qui ont pu s'établir.

Le rôle des médiateurs est d'intervenir auprès d'eux pour maintenir, établir ou rétablir la qualité des relations humaines, voire définir des stratégies et aider à la prise de décision.