Les participants aux formations de Médiateurs Associés® qui réunissent les conditions peuvent prétendre à l'obtention du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP'M®, délivré sous l'égide de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN), Chambre syndicale de la Médiation.
Il s'agit de la première certification de médiateurs. Elle permet aux professionnels de se positionner dans un domaine d'activité en plein essor : la résolution amiable des différends. Formés aux techniques et respectueux de l'éthique et de la déontologie professionnelles, ces médiateurs s'engagent à promouvoir le maintien de la liberté contractuelle. Ils participent à redonner du sens à l'engagement personnel qui fondait le contrat initial entre les parties. Leurs interventions nécessitent la maîtrise de leur discipline.
Depuis 2000, les titulaires du CAP'M, professionnels membres ou non de professions réglementées, exercent :
- auprès des entreprises et des organisations,
- dans le cadre de différends entre particuliers,
- entre particuliers et entreprises (notamment dans la construction, l'aménagement, les finances...)
- sont désignés par différents Tribunaux, dans des affaires civiles (prud'homes, affaires familiales, divorces, commerce...)